Page 37 - 品牌並駕 御風而上

37
因此，康揚從過去的TQC（To t a l Qu a l i t y
Con t r o l）全員品管時代，演進為現今的TBM
（Total Brand Management）全員經營品牌的目
標，此外，不但要在公司內部達成品牌管理共
識，為了貫徹品牌精神，康揚也計畫在全球重點
市場設立分公司，或與代理商合作成立公司，並
預計在明年第一季，將品牌管理精神拓展到第一
線接觸消費者的經銷商與店面銷售人員身上。
康揚將以亞洲為品牌溝通的首要目標。「在歐
洲要購買輪椅是一件專業嚴謹的事，消費者必須
先諮詢復健治療師，在測試身體狀態後，由復健
治療師撰寫處方與診斷書等專業建議後，再進行
購買行為。但是在亞洲的輪椅市場，大都僅以價
格區分產品，透過銷售人員自己的認知推薦或說
明，由店家自由發揮，康揚將要顛覆亞洲輔具的
行銷模式。」主管康揚集團大中華區行銷業務的
副總經理郭佑吉指出，未來放眼亞洲一百萬人以
上的城市，康揚計畫分階段設立教育推廣中心，
展示最先進的醫療器材行動輔具，提供第一手的
最新資訊，與銷售的醫材行、復健師、消費者進
行深度溝通。
KARMA、SOMA雙品牌
策略行銷全球
在美商方策DDG的建議下，康揚也進行新商標
的設計，全新的康揚商標以中性化、極簡化為主
軸，單純傳達品牌名稱，可適用所有不同的產品
線，也為未來康揚擴展生產領域預留空間，且全
球通用、永久使用，不受地域、時間的限制，至
於其他的品牌訴求，將以其他的行銷工具如產品
型錄、銷售手冊、門市陳列…等方式溝通。
未來在品牌經營上，康揚仍將維持康揚KARMA
與首碼SOMA的雙品牌策略，由前者經營中高價位
市場，而首碼SOMA則負責主導經濟型商品。至於
當初觸發康揚積極經營品牌的仿冒問題，康揚採
用在銷售市場國逐一登記專利的做法來對抗不肖
康揚舉辦南、北區品牌溝通大會，面對面向經銷商解說產品本身的優勢及安全性，更直接將品
牌的特點深植於客戶心中