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御 風而上 品牌並駕
34康揚KARMA
陳英俊表示，「醫療器材行動輔具講究安全性與
耐用度，歐洲一向是康揚外銷的第一市場，由於
長期經營歐洲市場，因此我們習慣以歐盟的標準
當成公司內部自我檢視的規範。」
打從生產第一台鋁合金輪椅開始，康揚的每一
步都讓業界驚豔，率先於1999年在台灣成立專業
醫學工程的客製化部門，提供重度殘障朋友一對
一量身訂製、合乎復健工程的輪椅；在2002年
創新推出座背墊可仰躺的電動輪椅（Power Tilt
& Recline Wheelchair），有效預防壓瘡、避免衍
生「輪椅症候群」，同年並成功研發輪椅專用之
碳纖維輪框，成為2002年德國杜賽道夫國際殘障
復健暨安養照護展REHACARE的亮點；2008年與
澳洲知名大廠共同開發中輪傳動電動輪椅，獲得
「The winner of First Prize 2008 Better Technology
Awards」的肯定；2009年與法國知名大廠共同
開發電動站立式輪椅，輔助行動不便的人士重新
站起來，同年並獲得「台灣精品品牌協會」頒發
「品牌新星」之榮譽；2010年再以中輪傳動電動
輪椅獲得「2010 PACE Zenith Awards」大獎。
面臨山寨產品威脅 重整品牌思維
然而，康揚在創新與品質上的努力並未受到
每一個消費者青睞，在市場上無往不利的榮景，
在近幾年產生了變化，開始遭受大陸山寨產品低
價競爭的嚴重襲擊，仿冒產品在外形上的仿真度
極高，連陳英俊自己都分辨不出真假，康揚不斷
接到經銷商抱怨、面臨客戶流失的危機，逼得陳
英俊四處滅火，也將山寨輪椅帶回總公司研究，
「康揚的產品必須在坐有假人的狀況下，於顛簸
路面達到轉動20萬轉的標準，才會投入量產，反
觀山寨輪椅早在三萬轉前就拆解崩壞了。」
歷經山寨輪椅的威脅後，陳英俊形容康揚被
打得「頭破血流」，也讓他自問「倘若KARMA
是好品牌，為何消費者會選擇低價仿冒品？」他
也了解到康揚的品牌耕耘不夠深，還未塑造出消
康揚將以亞洲為品牌溝通的首要目標，顛覆亞洲輔具的行銷模式（圖左為位於山西的銷售展
區，右為位於北京的銷售展區）