經濟部產發署-台灣品牌耀飛計畫

【記者任君翔╱台北報導】
鈦生利企業創立於2007年，從手工皂開始，現在產品已涵蓋液態皂、洗髮產品、甚至研發出毛孩專用洗毛精。鈦生利以量產與品質兼顧的優勢，以對天然材料特性的充分掌握與配方知識，搭配紮實的製造及量產能力，不受限於手工品牌的框架，而得以在規模與生產效率持續突破。

創辦人劉虹儀表示，這一切其實是從她與先生兩人的工作室開始。約20年前，女兒深受異位性皮膚炎所苦，她遍尋治療方法，因緣際會下接觸到當時國內還相當冷門的手工皂產品，除了開始上課學習相關知識、研究配方並自己製作手工皂，更為她帶來創業靈感。

創業之初，鈦生利並非一開始就以品牌示人，而是深耕代工領域長達十年，在實作中磨練出量產與品質管控的實力。劉虹儀說，客製化、手工化，與工業化，是完全不同的路徑，她一直在思考，兩者間該如何取捨？鈦生利的優異之處，即在於一方面選用天然原料，一方面具備工業化的量產與品質管控能力。

劉虹儀在創業路上的偶像，是南僑化工董事長陳飛龍。她說，南僑的烏龍麵，成分可以非常天然、極簡，只有鹽、麵粉跟其他一、兩樣成分，但卻能憑著優秀的工業實力，大量生產同時兼顧穩定品質，「把天然的東西，製造成類似工業化的模組，然後生產、量化」，這正是她想一直追求的目標。

她回憶，剛開始製作手工皂的時候，沒有量產能力，一次只能做70顆皂。到兩個月內完成18萬顆客製化股東會紀念品。因為真的熱愛自己的產品，慢慢地從實作中磨練、學習，做成可以量化的同時，又不影響天然成本的穩定與效果。她笑說，「現在出貨常常是用整台貨車來載」。

堅持理念 找懂她的客戶

20年前鈦生利創立之初，國內幾乎沒幾個人聽過「手工皂」這種產品，國內也尚未風行「天然、非化學」的清潔保養觀念。劉虹儀說，一開始靠著自己一通一通打電話主動推銷產品、尋覓潛在客戶，慢慢累積訂單。也常遇到客戶要求添加香精、劣質油，以降低成本的要求，她選擇不隨波逐流，慢慢培養理念相合的客戶，也走出了自己的路。

劉虹儀堅持不隨波逐流，這分堅持最終也得到時代趨勢的回應。地溝油引發的食安風暴後，台灣消費者意識顯著進步，開始懂得閱讀成分表、選購天然產品，鈦生利也正式迎來第一波成長契機。

代工事業風生水起，品質也獲得高標準的日本客戶肯定，在中國、美國、東南亞等國家，產品更是深受歡迎，許多客戶詢問要不要赴海外設工廠。但她卻也開始思考：「如果我的東西這麼好，為什麼我自己不站出來說？」

代工接單穩健，但常面臨被採購壓價，也無法直接掌握市場回饋與使用者感受。劉虹儀更希望直接面對客人，因為真正喜歡自己的產品，也對品質充滿自信，在代工事業邁向穩步成長、國外客戶訂單滿手之際，劉虹儀選擇轉向經營自有品牌，不再隱身幕後，要讓好品質被更多人看見、喜愛。

產線多元 搶毛小孩商機

轉型的契機，一方面是政府鼓勵本土廠商留台、並發展自有品牌，讓劉虹儀在代工接單已做出規模、進展順利的時刻，毅然拒絕海外客戶的設廠邀約；另一方面，則是為了更直接地面對消費者。

劉虹儀認為，前十年的代工經驗就像樹木扎根，是品牌成長的基石。正因累積了量產技術、客製化經驗，以及對原料特性的深入理解，鈦生利才能在穩固基礎上，順利發展自有品牌，並拓展出多元產品線。

疫情成為鈦生利品牌發展的重要轉折點。疫情期間大家減少外出，偏偏又需要採購清潔產品，她選擇在官網販售產品，同時也將產品上架線上通路。並開始經營臉書社團，正式轉向to C模式，希望能第一時間取得消費者回饋，也成功累積一批高度黏著的忠實客群。

在客戶需求推動下，鈦生利也陸續開發客製化產品，從限定香味、成分的皂品與洗髮精，甚至針對有白髮問題、又覺得市售染髮劑對頭皮太刺激的客人，嘗試開發出染髮產品。

近期推出的寵物洗毛精，正是鈦生利高度彈性製造能力與研發量能的具體展現。劉虹儀說，市售產品多以強烈香精掩蓋氣味，但狗狗的嗅覺敏銳度高出人類約200倍，並不適合長期使用香氣濃烈的產品，鈦生利團隊研發出天然配方，利用苦楝油、有機薰衣草油等成分特性，有效代謝皮垢、去除體味，同時不傷害動物皮膚。

聯合新聞網提供