經濟部產發署-台灣品牌耀飛計畫

金石堂為知名連鎖書店，40年前從推廣閱讀初心開始，成為全台最大連鎖實體書店，帶領許多創新與創下許多第一，包含書籍排行榜、書籍分類系統，更成為許多地方的文化中心。

網路世代來臨，書籍閱讀不再是唯一資訊來源，閱讀人口減少，加上商品同質性高與網路同業的持續競價。因為生存不易，其他同業都已將核心轉往百貨與餐飲搭配發展，讓金石堂專注在推廣閱讀專注書籍內容的初心，雖然吃力也更顯難得。

本次輔導目標找出金石堂扭轉關鍵，從內部與外部改變老化的本質現況。透過多場不同族群消費者焦點訪談與產業關係人的深度訪談，找出「消費者對金石堂熱愛點」、「消費者對書店通路的期待」、「消費者對書店多元商品的看法」、「文化產業翻轉的成功作法」、「成功的業績創造路徑方式」。

藉由經濟部品牌計畫品牌輔導專案，輔導顧問打破金石堂傳統書店通路框架，建立新的創新思維系統，重新檢視既有資源可運用創新模式，帶領金石堂將「營運、品牌、行銷、溝通」分開思考與建置，設定可持續創新的品牌定位「精彩、探索、生活」，同時導入新定位在實體通路、線上通路、體驗設計、視覺設計、通路策略、溝通模式的運用方式。落實從消費者端出發，多元全通路的發展下，創造新的內容文化體驗方式。