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雲世代數位轉型
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來電司康股份有限公司
ENSCON AI 客服對話機器人 — 多端統一智能客服
方案類別:
人力資源管理
人員管理
規章制度管理
方案金額:
4,800( 新台幣 / 含稅 )
軟體使用月數:
2( 月 )
系統特色
系統特色
適用於每月收到 50-5,000 則客戶訊息的中小企業,特別是製造業、食品、生技醫療等產品類目豐富、重複問題多的產業。 特性: (1) 零 flow 設計——客戶不需學意圖樹,上傳 FAQ 即能用; (2) 繁中/台語優化; (3) 跨平台統一記憶——LINE 問過 IG 再問系統記得; (4) AI 個性三選一自動調整語氣(台灣 UX 研究:同回覆不同語氣滿意度差 2.1 倍); (5) 智能升級——80% 常見問題 AI 直答、20% 複雜問題自動轉真人並附上下文; (6) Variable Reward 推播——Hook Model 心理學設計,V1 實測 LINE 開啟率 15% → 40%+; (7) 擬人化品牌口吻——吃客戶歷史對話訓練。
聯絡方式
聯絡方式
聯絡人名稱:李傳翎CMO

聯絡人電子郵件:enscon.co@gmail.com